臨清市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
關(guān)于實(shí)施氣暖報(bào)裝行動(dòng)的匯報(bào)
為深入推進(jìn)一次辦好改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境, 扎實(shí)做好氣暖報(bào)裝行動(dòng)的相關(guān)工作，臨清市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織行業(yè)管理科室，調(diào)集臨清市新能燃?xì)庥邢薰竞团R清市宏翔熱力有限公司，重新制定了服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南。具體工作匯報(bào)如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量。要求辦理企業(yè)派駐業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員入駐辦事窗口，熱情微笑服務(wù)。熟練掌握全市管網(wǎng)建設(shè)情況和服務(wù)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件，能夠當(dāng)即做出是否受理的準(zhǔn)確判斷。
二、重新制定辦事流程。為方便群眾辦理，讓申請(qǐng)辦理服務(wù)事項(xiàng)的群眾對(duì)辦理過(guò)程一目了然，同時(shí)提高辦事流程的可操作性，充分簡(jiǎn)化辦事流程，把辦事流程分為受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、領(lǐng)導(dǎo)審批、電話通知交費(fèi)三個(gè)階段。
三、縮減申請(qǐng)材料。為方便群眾辦理，只要求申請(qǐng)辦理理服務(wù)事項(xiàng)的群眾提供最基本的資料。比如身份證、產(chǎn)權(quán)和使用面積證明材料。 集中供熱服務(wù)申請(qǐng)材料為3項(xiàng)，燃?xì)夥?wù)申請(qǐng)材料為3項(xiàng)。
四、縮短辦事時(shí)限。為提高辦事效率，更好地為人民服務(wù)，重新制定了辦理時(shí)限，最大限度的縮短辦理時(shí)間。受理為即辦，現(xiàn)場(chǎng)勘查：集中供熱服務(wù)為2天；燃?xì)夥?wù)為2－3天，領(lǐng)導(dǎo)簽批為1天。領(lǐng)導(dǎo)簽批后馬上電話通知交費(fèi)。
2018年8月11日
